Occhio alle truffe nel mercato dell’energia elettrica e del gas, e attenzione alle campagne di acquisizione di nuovi contratti nel mercato dell’energia, portate avanti da venditori che spesso non sono trasparenti nelle loro comunicazioni: il monito viene da Confconsumatori, che denuncia come le proprie sedi stiano ricevendo numerose segnalazioni di cittadini che si ritrovano con un contratto attivato a loro insaputa.
Sono ormai decine le segnalazioni pervenute presso gli sportelli di Confconsumatori, da parte di utenti che lamentano di ritrovarsi con un contratto per fornitura di energia elettrica, e a volte anche del telefono o del gas, con nuovi operatori del mercato senza aver avuto l’intenzione di sottoscriverlo o senza aver realmente capito cosa i promotori stavano facendogli firmare. “In particolare – denuncia l’associazione – in materia di energia è in atto una campagna telefonica di acquisizione di nuovi contratti volti a far si che gli ignari utenti passino dal mercato tutelato al mercato libero”.
“Nella maggior parte dei casi – spiega l’avv. Alessandra Taccogna di Confconsumatori – hanno telefonato o si sono presentati nelle abitazioni, alcuni rappresentanti dei nuovi gestori del mercato dell’energia elettrica, che con le motivazioni più diverse, spesso confuse e non chiare hanno posto in essere un nuovo rapporto contrattuale. In altri casi, cosa ancora più grave, ignari consumatori si sono trovati attivati contratti energetici con nuovi operatori senza aver mai firmato alcun contratto. Per quanto sopra invitiamo tutti gli utenti, soprattutto i più anziani, spesso facilmente raggirabili, a prestare la massima attenzione, a farsi sempre assistere da familiari o vicini più esperti ed eventualmente rivolgersi alle Associazioni dei Consumatori”. L’associazione ricorda che se si è firmato un contratto per il mercato libero, si ha la possibilità di esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno.
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