L’Assessore ai Trasporti della Regione Puglia, avv. Giannini, ha costituito il gruppo di lavoro che dovrà predisporre la carta dei servizi unica, che varrà per tutti i servizi di trasporto locale (su rotaia e su gomma) nell’intera Regione Puglia. La carta dei servizi è un accordo condiviso tra i gestori e gli utenti sulla tipologia, la qualità e le modalità di erogazione dei servizi, di cui la Regione si fa garante rispetto ai cittadini. Si è dato il via a un percorso che porterà la Regione Puglia, l’AREM, le Aziende concessionarie dei servizi del trasporto pubblico locale, le associazioni dei consumatori, degli studenti, i sindacati, e l’Università, a redigere, per la prima volta, una carta unica dei servizi che fissi i livelli qualitativi e le modalità di verifica e controllo della loro applicazione. Secondo l’avv. Antonio Pinto, uno dei componenti in rappresentanza delle associazioni dei consumatori: “la carta dei servizi, una volta adottata, sarà parte integrante degli attuali contratti di servizio. Sarà uno strumento che consentirà agli utenti di poter agire e far valere più facilmente eventuali inadempimenti delle aziende di trasporto locale che non rispetteranno gli obblighi inseriti nel documento. www.confconsumatoripuglia.it
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